Общи условия 

1. Доставчик

Този уебсайт се управлява от ITS Lab LTD. (АЙ ТИ ЕС ЛАБ), ЕИК 208520407, регистрирано в Bulgaria на адрес Промишлена 33. Контакт: info@websites-builder.com, +359 894 929 899.

2. Предназначение на уебсайта

websites-builder.com представя:

• нашите услуги за уеб дизайн и разработка
• ориентировъчни основни търговски пакети
• услуги по поддръжка
• информация за проекти и портфолио
• функционалност за запитвания и контакт

3. Не се сключва договор чрез уебсайта

Изпращането на формуляр на този уебсайт не сключва договор за услуга и не поражда никакво платежно задължение.

Даден проект става търговски обвързващ единствено чрез последващия процес между ITS Lab LTD. и клиента: индивидуална оферта или предложение и приемането му или подписано споразумение. Публикуваната на този уебсайт информация е покана за обсъждане на проект, а не обвързваща оферта.

4. Базови цени

Показаните на този уебсайт цени са базови цени за определения стандартен пакет.

Допълнителни страници, допълнителни езици, интеграции, допълнителна функционалност и специфични изисквания могат да увеличат крайната цена. Индивидуалната писмена оферта определя крайната цена и точния обхват на проекта.

5. Пакети за бизнес сайтове

Обхватът, функционалностите и срокът следват избрания пакет на страницата „Цени“ и писмено потвърдената оферта. Индивидуалните решения са според договорения обхват и срок.

• Landing Page — 1 страница; Форма за запитване; Настройка на Meta Pixel / GA4; Фирмен имейл. Срок: 3–5 дни.
• Бизнес сайт Старт — До 5 страници; 1 език; Индивидуален дизайн; Разширена SEO оптимизация; Настройка на Google Business Profile; Безплатно демо; Фирмен имейл. Срок: 5–7 дни.
• Бизнес сайт Плюс — До 10 страници; 2 езика; Блог или галерия; Текстове за основните страници; Разширена SEO оптимизация; Фирмен имейл. Срок: 10–14 дни.
• 50% при стартиране, 50% преди публично пускане
• включена първа година стандартна регистрация на домейн
• Първата година хостинг, домейн и техническа поддръжка са включени във всеки пакет.
• допълнителна или специфична работа се остойностява отделно

6. Пакети за онлайн магазини

Обхватът, функционалностите и срокът следват избрания пакет на страницата „Цени“ и писмено потвърдената оферта. Индивидуалните решения са според договорения обхват и срок.

• Онлайн магазин Старт — До 30 продукта; Интеграция със Speedy/Econt; Плащане с карта чрез Stripe/myPOS и наложен платеж; Административен панел; Фирмен имейл. Срок: 7–10 дни.
• Онлайн магазин Плюс — До 150 продукта; 2 езика; Филтри; Промокодове; 2 куриера; Имейли за изоставена количка; Фирмен имейл. Срок: 15–20 дни.
• 50% при стартиране, 50% преди публично пускане
• включена първа година стандартна регистрация на домейн
• Първата година хостинг, домейн и техническа поддръжка са включени във всеки пакет.
• допълнителна или специфична работа се остойностява отделно

7. Такси на трети страни при проекти за електронна търговия

Такси за транзакции, куриерски такси, абонаменти и други такси на външни доставчици не са такси за разработка и могат да се прилагат отделно, съгласно условията на тези доставчици.

8. Планове за поддръжка

Актуалните цени и точният обхват на плановете за поддръжка на сайтове и онлайн магазини са публикувани на страницата „Цени“. Избраният план се уговаря индивидуално.

Първата година хостинг, домейн и поддръжка са включени.

От втората година можете да изберете платен план.

Няма автоматично подновяване.

Минималният срок на избрания платен план е 6 месеца.

При годишно предплащане — 2 месеца безплатно.

Включената техническа поддръжка поддържа сайта работещ и защитен през първата година. Тя не е някой от платените планове по-долу и не означава неограничени редакции.

Работа извън включените в плана корекции и часове се таксува като почасова работа или се оферира отделно.

4 работни часа е срокът за първи отговор, а не обещание за приключване на всяка задача.

9. Стартиране и изпълнение на проекта

Сроковете за изпълнение започват след получаване от нас на:

• изискваното начално плащане
• необходимата информация, съдържание и материали за проекта
• необходимия достъп или удостоверителни данни

10. Прекъсвания в графика

Публикуваните ориентировъчни срокове за изпълнение предполагат нормално сътрудничество. Графикът се прекъсва, докато чакаме обратна връзка от клиента, одобрения, липсващо съдържание, удостоверителни данни или други зависимости от страна на клиента. Не гарантираме фиксирани дати на завършване, когато зависимостите са извън нашия контрол.

11. Отговорности на клиента

Клиентът носи отговорност за:

• предоставяне на точна информация за проекта
• предоставяне на обратна връзка и одобрения в разумен срок
• предоставяне на необходимите за проекта материали
• притежаване на необходимите права или лицензи за предоставените текстове, изображения, лога и друго съдържание
• правното, данъчното и регулаторното съдържание, свързано с техния собствен бизнес

12. Без правни или данъчни съвети

Можем технически да внедрим правни, данъчни или свързани с доставката настройки и страници въз основа на информацията, предоставена от клиента. Ние не предоставяме правни, данъчни или счетоводни съвети.

13. Ревизии и допълнителна работа

Включените кръгове ревизии се прилагат в рамките на първоначално договорения обхват. Нова функционалност, допълнителни страници или езици, допълнителни интеграции и други съществени промени извън този обхват изискват отделна оферта.

14. Домейн, хостинг и поддръжка

• Първата година хостинг, домейн и техническа поддръжка са включени във всеки пакет.
• премиум, вторични или необичайно ценени домейни не са включени, освен ако не е уговорено отделно
• Включената техническа поддръжка поддържа сайта работещ и защитен през първата година. Тя не е някой от платените планове по-долу и не означава неограничени редакции.
• От втората година можете да изберете платен план. Няма автоматично подновяване.
• допълнително се прилагат условията на регистратора и доставчика на хостинг

15. Услуги на трети страни

Проектите могат да зависят от външни услуги, като регистратори на домейни, доставчици на хостинг, доставчици на платежни услуги, куриери, API-та, приставки и платформи.

Ние не носим отговорност за промени, прекъсвания, такси или ограничения, въведени независимо от такива трети страни, при спазване винаги на приложимото императивно право.

16. Интелектуална собственост

Собствеността, лицензирането, прехвърлянето на изходни файлове, удостоверителни данни и права върху резултатите от проекта се уреждат от индивидуалната приета оферта или договор.

Материалите, предоставени от клиента, остават негова отговорност. Материалите и компонентите на трети страни остават предмет на собствените си лицензи. Съдържанието на този уебсайт, включително текстове, дизайн и представяния на проекти, принадлежи на ITS Lab LTD. или на съответните носители на права.

17. Отказ и възстановяване на суми

Отказът, прекратяването, възстановяването на суми и последиците от вече извършена работа се уреждат от приетата оферта или договор, от достигнатия етап на работа и от приложимото императивно право. Нищо в настоящите Условия не премахва права, които не могат законно да бъдат изключени.

18. Без гарантиран бизнес или SEO резултат

Когато техническите SEO основи са включени в проект, те се внедряват съгласно описаното в офертата. Не гарантираме конкретни позиции в търсачките, нива на трафик, продажби, приходи или резултати от конверсия.

19. Отговорност

Нашата отговорност се определя от индивидуалното споразумение и от приложимото право. Неизправности на услуги на трети страни, извън разумния ни контрол, могат да засегнат работата на предадения уебсайт. Не изключваме отговорност, когато изключването би било незаконно.

20. Императивни права на потребителите

Нищо в настоящите Условия не ограничава императивните законови права на потребителя съгласно приложимото право.

21. Промени в настоящите Условия

Настоящите Условия могат да бъдат актуализирани при промяна на нашите услуги или на приложимото право. Версията, публикувана на тази страница към момента на дадено запитване, се прилага за него; индивидуалното споразумение има предимство пред настоящите Условия, когато се различават.

22. Контакт

ITS Lab LTD. (АЙ ТИ ЕС ЛАБ), ЕИК 208520407, Промишлена 33. Имейл info@websites-builder.com, телефон +359 894 929 899.