Conditions générales 

1. Prestataire

Ce site web est exploité par ITS Lab LTD. (АЙ ТИ ЕС ЛАБ), UIC 208520407, immatriculée en Bulgaria à l'adresse Промишлена 33. Contact : info@websites-builder.com, +359 894 929 899.

2. Objet du site web

websites-builder.com présente :

• nos services de conception et de développement web
• des forfaits commerciaux de base indicatifs
• des services de maintenance
• des informations sur les projets et le portfolio
• une fonctionnalité de demande et de contact

3. Aucun contrat n'est conclu via le site web

L'envoi d'un formulaire sur ce site web ne conclut pas de contrat de service et ne crée aucune obligation de paiement.

Un projet ne devient contraignant sur le plan commercial qu'à l'issue du processus ultérieur entre ITS Lab LTD. et le client : un devis ou une proposition individuelle, et son acceptation ou un contrat signé. Les informations publiées sur ce site web constituent une invitation à discuter d'un projet, et non une offre contraignante.

4. Prix de base

Les prix affichés sur ce site web sont des prix de base pour le forfait standard défini.

Des pages supplémentaires, des langues supplémentaires, des intégrations, des fonctionnalités additionnelles et des besoins personnalisés peuvent augmenter le prix final. Le devis écrit individuel définit le prix final et le périmètre exact d'un projet.

5. Business Website — modèle commercial standard

Le forfait standard publié comprend :

• jusqu'à 5 pages
• 1 langue
• 2 cycles de révision
• délai de livraison indicatif de 7 à 10 jours ouvrés
• 50 % à la commande, 50 % avant la mise en ligne
• première année d'enregistrement de domaine standard incluse
• 3 premiers mois d'hébergement inclus
• 3 premiers mois de support technique inclus
• 30 jours de support de correction de bugs après la mise en ligne
• travaux supplémentaires ou personnalisés facturés séparément

6. Ecommerce — modèle commercial standard

Le forfait standard publié comprend :

• jusqu'à 20 produits
• jusqu'à 5 catégories
• 1 langue
• une intégration standard avec un prestataire de paiement
• une intégration standard avec un transporteur ou service de livraison, le cas échéant
• 2 cycles de révision
• délai de livraison indicatif de 10 à 15 jours ouvrés
• 50 % à la commande, 50 % avant la mise en ligne
• première année d'enregistrement de domaine standard incluse
• 3 premiers mois d'hébergement et de support technique inclus
• 30 jours de support de correction de bugs après la mise en ligne
• travaux supplémentaires ou personnalisés facturés séparément

7. Frais de tiers dans les projets ecommerce

Les frais de transaction, les frais de transporteur, les abonnements et les autres frais de prestataires externes ne constituent pas des frais de développement et peuvent s'appliquer séparément, selon les conditions de ces prestataires.

8. Forfaits de maintenance

Les forfaits de maintenance publiés sont BASIC à 20 € par mois, BUSINESS à 55 € par mois et PRO à 100 € par mois.

À l'issue d'une période de support incluse, la poursuite d'un forfait de maintenance est facultative. Les forfaits ne sont ni vendus ni renouvelés automatiquement via ce site web : il n'existe ni paiement en ligne ni système d'abonnement, et chaque forfait est convenu individuellement.

La maintenance couvre le support et l'entretien. Elle n'inclut pas les développements nouveaux d'envergure, qui font l'objet d'un devis séparé.

9. Démarrage et livraison du projet

Les délais de livraison débutent une fois que nous avons reçu :

• le paiement initial requis
• les informations, contenus et matériels de projet nécessaires
• tout accès ou identifiant requis

10. Suspensions du calendrier

Les délais de livraison publiés supposent une collaboration normale. Le calendrier est suspendu dans l'attente des retours, approbations, contenus manquants, identifiants ou autres éléments dépendant du client. Nous ne garantissons pas de dates d'achèvement fixes lorsque les éléments en question échappent à notre contrôle.

11. Responsabilités du client

Le client est responsable de :

• fournir des informations exactes sur le projet
• donner ses retours et approbations dans un délai raisonnable
• fournir les éléments nécessaires au projet
• détenir les droits ou licences nécessaires pour les textes, images, logos et autres contenus fournis
• le contenu juridique, fiscal et réglementaire relatif à sa propre activité

12. Aucun conseil juridique ou fiscal

Nous pouvons mettre en œuvre techniquement des paramètres et des pages à caractère juridique, fiscal ou logistique, sur la base des informations fournies par le client. Nous ne fournissons pas de conseil juridique, fiscal ou comptable.

13. Révisions et travaux supplémentaires

Les cycles de révision inclus s'appliquent dans le cadre du périmètre initialement convenu. Toute nouvelle fonctionnalité, page ou langue supplémentaire, intégration additionnelle ou autre modification substantielle en dehors de ce périmètre fait l'objet d'un devis séparé.

14. Domaine, hébergement et support

• la première année d'enregistrement de domaine standard est incluse lorsque le forfait applicable le prévoit
• les domaines premium, de revente ou au prix inhabituel ne sont pas inclus sauf accord distinct
• la période d'inclusion de l'hébergement et du support est celle indiquée dans l'offre applicable
• à l'issue de la période incluse, la poursuite est facultative et convenue séparément
• les conditions du bureau d'enregistrement et du prestataire d'hébergement s'appliquent en complément

15. Services de tiers

Les projets peuvent dépendre de services externes tels que bureaux d'enregistrement de domaines, prestataires d'hébergement, prestataires de paiement, transporteurs, API, extensions et plateformes.

Nous ne sommes pas responsables des modifications, interruptions, frais ou restrictions introduits de manière indépendante par ces tiers, sous réserve toujours des dispositions légales impératives applicables.

16. Propriété intellectuelle

La propriété, la licence, le transfert des fichiers sources, des identifiants et des droits sur les livrables du projet sont régis par le devis ou le contrat individuel accepté.

Les éléments fournis par le client demeurent sous sa responsabilité. Les éléments et composants de tiers restent soumis à leurs propres licences. Le contenu de ce site web, y compris les textes, la conception et les présentations de projets, appartient à ITS Lab LTD. ou à ses ayants droit respectifs.

17. Annulation et remboursements

L'annulation, la résiliation, les remboursements et les conséquences des travaux déjà réalisés sont régis par le devis ou le contrat accepté, par l'état d'avancement des travaux et par les dispositions légales impératives applicables. Rien dans les présentes Conditions ne supprime les droits qui ne peuvent légalement être exclus.

18. Aucun résultat commercial ou SEO garanti

Lorsque des fondations techniques de référencement (SEO) sont incluses dans un projet, elles sont mises en œuvre telles que décrites dans l'offre. Nous ne garantissons aucun classement de recherche spécifique, niveau de trafic, chiffre de ventes, revenu ou taux de conversion.

19. Responsabilité

Notre responsabilité est déterminée par l'accord individuel et par la législation applicable. Les défaillances de services tiers échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter le fonctionnement d'un site web livré. Nous n'excluons pas notre responsabilité lorsqu'une telle exclusion serait illicite.

20. Droits impératifs des consommateurs

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits statutaires impératifs d'un consommateur en vertu de la législation applicable.

21. Modifications des présentes Conditions

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour en cas d'évolution de nos services ou de la législation applicable. La version publiée sur cette page au moment d'une demande s'applique à cette demande ; un accord individuel prévaut sur les présentes Conditions en cas de divergence.

22. Contact

ITS Lab LTD. (АЙ ТИ ЕС ЛАБ), UIC 208520407, Промишлена 33. Email info@websites-builder.com, téléphone +359 894 929 899.