Politique de confidentialité 

1. Qui est le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web est ITS Lab LTD. (АЙ ТИ ЕС ЛАБ), UIC 208520407, immatriculée en Bulgaria à l'adresse Промишлена 33.

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@websites-builder.com ou au +359 894 929 899.

Aucun délégué à la protection des données n'est actuellement désigné.

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous ne collectons que les informations que vous choisissez de soumettre via les formulaires de demande et d'évaluation de site web, ainsi que les informations contextuelles de base transmises par votre navigateur avec la requête :

• nom
• nom de l'entreprise (facultatif)
• adresse email
• numéro de téléphone (facultatif)
• adresse du site web existant (facultatif)
• type de projet, objectifs du projet et informations sur un site web existant
• budget indicatif et calendrier (facultatif)
• la description libre du projet ou le message que vous rédigez
• la langue de l'interface et la version locale du site que vous avez utilisée
• la page depuis laquelle le formulaire a été envoyé et l'adresse de provenance, lorsque le navigateur la fournit
• les paramètres de campagne UTM, lorsqu'ils sont présents dans l'adresse d'arrivée

3. Ce que nous ne collectons pas

Ce site web ne collecte pas de coordonnées de carte de paiement, de mots de passe de compte, de documents d'identité officiels, de fichiers téléchargés, de préférences de newsletter ni de commandes clients ecommerce. Il n'existe ni paiement en ligne, ni compte utilisateur, ni téléversement de fichiers sur websites-builder.com.

4. Pourquoi nous traitons les données

Nous utilisons les informations que vous fournissez afin de :

• répondre à votre demande
• préparer un devis pour le travail demandé
• discuter des services qui vous intéressent
• prendre des mesures à votre demande avant la conclusion éventuelle d'un contrat de service
• gérer la correspondance commerciale associée
• constater, exercer ou défendre des droits en justice lorsque cela devient nécessaire
• respecter les obligations légales applicables, le cas échéant

5. Bases juridiques

Pour les demandes de projet et de devis, le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).

Lorsque le traitement va au-delà de ce cadre, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à gérer une correspondance commerciale authentique et à protéger nos droits en justice (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD), ainsi que sur le respect d'obligations légales lorsque la loi l'exige (art. 6, paragraphe 1, point c, du RGPD).

L'utilisation courante des formulaires de contact et d'évaluation du site ne repose pas sur le consentement, et aucune case à cocher de consentement n'est requise pour envoyer une demande.

6. Champs obligatoires et facultatifs

Les champs marqués comme obligatoires — votre nom, votre adresse email et le champ message du formulaire de contact — sont nécessaires pour identifier la demande et y répondre. Tous les autres champs sont facultatifs et peuvent rester vides ; les renseigner nous aide simplement à préparer une réponse plus précise.

7. Destinataires

L'accès aux données des demandes est limité à ce qui est nécessaire et peut impliquer :

• les personnes travaillant pour ou au nom de ITS Lab LTD. qui traitent les demandes et les projets
• l'infrastructure technique d'hébergement et de base de données nécessaire au fonctionnement du site web et à la réception des demandes, actuellement Lovable Cloud / Supabase
• des conseillers professionnels, ou les autorités publiques compétentes, lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour constater ou défendre des droits en justice

8. Aucune vente de données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne partageons pas les données de demandes avec des annonceurs ou des réseaux publicitaires.

9. Transferts internationaux

Lorsqu'un prestataire technique nécessite le traitement de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, les garanties requises par la législation applicable en matière de protection des données sont mises en œuvre lorsque de tels transferts ont lieu.

10. Conservation

Les données de demande sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour traiter et assurer le suivi de la demande, gérer une éventuelle relation commerciale, maintenir la correspondance commerciale associée, constater, exercer ou défendre des droits en justice, et respecter les obligations légales applicables, le cas échéant.

Les données sont examinées périodiquement et ne devraient pas être conservées plus longtemps que nécessaire à ces fins. Le site web n'applique pas de calendrier de suppression automatisé ; la suppression est donc effectuée lors d'un examen ou sur demande.

11. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles
• faire rectifier des données inexactes
• demander l'effacement de vos données
• demander la limitation du traitement
• vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime
• recevoir vos données dans un format portable
• retirer votre consentement, lorsque le traitement est effectivement fondé sur le consentement
• introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

12. Autorité de contrôle

Pour Bulgaria, l'autorité de contrôle compétente est la Commission pour la protection des données personnelles (Комисия за защита на личните данни, CPDP) — cpdp.bg. Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Pour exercer un droit, écrivez à info@websites-builder.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

13. Prise de décision automatisée

Ce site web n'utilise pas de prise de décision automatisée ni de profilage pour décider si une demande de projet est acceptée. Chaque demande est lue et traitée par une personne.

14. Sécurité

ITS Lab LTD. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie totalement sécurisée.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité en cas d'évolution de nos services, de notre configuration technique ou de la législation applicable. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

16. Technologies de mesure d'audience et de marketing

Après votre consentement, ce site web peut traiter des informations d'utilisation via Google Analytics 4 (mesure d'audience : performance et utilisation du site) et le Meta Pixel (marketing : mesure de l'activité sur le site à des fins d'analyse publicitaire et de conversion).

Ces technologies ne sont activées qu'après le consentement correspondant, la base légale de ce traitement facultatif étant votre consentement (art. 6, § 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les Paramètres des cookies ; ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Cela ne modifie pas la base légale du traitement des demandes envoyées via les formulaires, décrite ci-dessus. Des précisions sur les catégories et le stockage figurent dans notre Politique relative aux cookies.